明港东站：工作人员暖心相助 让旅客出行更温暖

2025年2月9日，明港东站内一片温馨。虽然今天没有雪花飘落，但阳光明媚，最高温度达到8℃，车站内洋溢着暖意。而车站工作人员的暖心举动，更是为旅客的出行增添了一份温情。

当日15时07分，在G2077次列车放行之际，一位年轻妈妈抱着几个月大的孩子，站在检票进站的队伍里，她手里还提着两个包，显得有些吃力。正在此时，候车室工作人员郭其辉注意到了这一情况。他快步上前，主动询问旅客是否需要帮助，并迅速接过其中一个包，同时通过对讲机通知站台客运值班员王剑咏。

王剑咏接到消息后，迅速赶至相应位置等候。在郭其辉的协助下，旅客顺利来到站台上。王剑咏快步迎上前，接过旅客手中的另一个包，一路护送，小心翼翼地将旅客和孩子送上车，并与列车长做好交接，确保一切妥当后才放心离开。

“出门在外，带着孩子和这么多行李，真是挺不方便的。多亏了车站的工作人员，帮我解决了大难题，真是太感谢他们了！”事后，这位旅客向明港东站打来感谢电话，“明港东站的工作人员服务很周到，让我感受到了家一般的温暖。”

一直以来，明港东站秉持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，致力于为旅客提供安全、便捷、温馨的出行体验。车站通过加强人员培训、优化服务流程、完善设施设备等多种方式，不断提升服务质量，努力打造让旅客满意的出行环境。

副站长余建忠表示：“未来，明港东站将始终把保障旅客列车运行安全、正点作为首要任务 ，持续秉持初心，不断优化服务举措，提升服务水平，为旅客的美好出行保驾护航，让温暖与关怀在每一次出行中传递延续。” (庞培培)