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9月12日，三钢集团(龙海)矿微粉有限公司负责人将一面绣有“电力及时雨、服务暖人心”的锦旗送到国网龙海区供电公司，对该公司靠前服务，帮助企业排忧解难表示感谢。
三钢集团(龙海)矿微粉有限公司(以下简称“三钢矿微粉”)成立于2006年，位于福建省漳州台商投资区，是一家以从事非金属矿物制品业为主的企业，多次获得龙海区、漳州台商投资区“经济建设功臣”及“纳税大户”等荣誉称号。
8月29日，国网龙海区供电公司组织营销部、运检部以及调控中心联合对供电辖区内35千伏及以上重点客户开展用电检查时，发现三钢矿微粉的线路进线刀闸一相严重发热。当时厂房机器声隆隆，正是企业生产的重要阶段，但如不及时处理对其用电造成安全隐患，并会带来不可估量的经济损失。供电公司排查小组当场告知企业其设备隐患点的严重性，三钢矿微粉对此高度重视，迅速组织人员对企业用电设备进行进一步排查处理。
“谢谢你们的周到服务，幸亏及时停电检修，更换了那个故障刀闸，不然我们损失就大了。”三钢矿微粉负责人对供电公司的专业能力和服务态度表示高度肯定，他们表示，将增强安全用电意识，扎实做好用电设备的日常巡视维护工作。
据了解，国网龙海区供电公司还针对三钢矿微粉的生产特点和用电需求，指导用户制定用电优化方案，充分利用峰谷电价政策，合理安排生产时间，有效降低用电成本，每年可为企业节省成本近300万元。同时，该公司还定期针对企业的内部线路指导用户开展全面检查和维护，确保了电力设备的稳定运行，减少了因设备故障导致的停电和损失。
下一步，国网龙海区供电公司将定期组织人员走访辖区企业客户，认真征求企业对供电服务、需求等方面的意见和建议，积极创新服务举措，推动服务水平、服务能力、服务效率的提升，跟踪解决客户困难，不断提高客户的用电获得感和满意度，进一步优化用电营商环境，为地方经济发展提供可靠的电力保障。(林如红 林国庆)
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